Обратились в компанию в связи с покупкой мфу. Планировали покупать фирму brother. На полках такой модели не обнаружили и менеджер предложил рассмотреть более современную на его взгляд модель epson. Разница в цене была 1000 рублей, но чернила стоят в 2 раза дешевле, чем на мфу brother. В итоге менеджер, не уточнив, что в комплекте уже есть чернила,...
5.0
Покупали айфон. Администратор Иван был тактичен, вежлив, предложил стул маме, профессионально дал консультацию и быстро подключил к работе консультанта Александра,- очень старательного, приветливого. Т.к. мы оплачивали всю сумму, перед оплатой нам вскрыли коробку от айфона, мы смогли сверить серийн. номер с устройством. Покупкой и обслуживанием...
2.0
Хотел приобрести тонер для МФУ, работница сказала посмотри там лежит и всё! Лень посмотреть по базе ПК. Хамское обслуживание.
1.0
Просто ужасное отношение к постоянным клиентам, никакой клиентоориентированности. Как счет оплатить так по скану, а как деньги вернуть так привезите оригинал письма. Да что за бред??? Скана с печатью всегда было достаточно! Придумали дурацкие правила, которые просто приносят дискомфорт. Я товар не получила, и ничего вам не должна, свои...
1.0
Цитируем переписку с ДНС
1.0
Консультанты очень неохотно обслуживают. Не хотят лишний раз шевельнуться. Посылают друг к другу как футбольный мяч. ДНС это квэст найди консультанта. Ну если не хотят просто бы выкладывали товар на витрину чтобы самому можно было брать. Каждый поход туда и каждый раз разочарование.
1.0
Брал тут видео-регистратор + не дорогой планшет. Видео-регистратор приказал долго жить уже на 1 неделе использования. Сдал его по гарантии, сказали, что это механическое повреждение, виноват я, а они ничего возвращать или менять не собираются. Вот как это называть, просто форменное безобразие!!!
1.0
Обслуживание покупателей просто отвратительное! Продавцы ходят с таким видом, что им пофиг на своих покупателей. Так себя и ведут. Пока сам к ним не подойдёшь и не обратишься, вообще никакого внимания на тебя не обращают, хоть ты на расстоянии вытянутой руки перед ними стой. Никогда тебе ни улыбнутся, ни вежливо ничего не скажут, даже "здрасти" от...
3.0
Мне нравится компания ДНС
5.0
Мне нравится этот магазин, никогда проблем не было никаких. Часто захожу сюда. Покупала и смартфон, и бытовую технику для дома, смарт-часы и т.д. и всегда вежливые продавцы-консультанты, проверяют технику на выдаче. Возникала проблема со смартфоном - но ее решили оперативно, сервисный центр так же работает на отлично!
1.0
за последние 1,5-2 года сеть магазинов "ДНС" значительно испортилась в качестве обслуживания и продаваемого товара. основная цель сети как мне теперь кажется выманить оплату и возвращать деньги не менее чем через 45 дней за неработающий товар. купил автовидеорегистратор, товар проработал около недели. Пришлось отвезти товар в сервисный центр на ул....
1.0
При посещении магазина мысленно готовился что буду долго разыскивать консультанта чтоб получить оплаченный безналом товар, но это не помогло не испортить настроение. Консультанты просто разбегались при моем обращении оформить выдачу товара. Управляющий магазином, представился как Бердюгин Александр, просто прячется за стойкой. Уважаемое руководство...
1.0
Качество товара никакое, в течении 11 лет время от времени хожу туда за покупками так как самый ближайший, из всего того что покупал там работает от силы единиц 5 товара из более чем 50 купленных, консультанты никакие, постоянно прячутся в своем кабинетике, чтобы что то спросить нужно орать на весь зал потому что в зале никого нет, не советую...
2.0
Очень неприятный консультант по имени Валерий. Хамоватый молодой человек, сказал пройти на выдачу, выдал товар, а на просьбу проверить ответил «проверяйте!» и ушёл. Просто, взял и бросил клиента с техникой в которой он ничего не понимает. Ещё и нагрубил, и не раз. Прошу руководство присмотреться к данному работнику. После такого общения...
1.0
Выбрали весы, они были в коробке, обтянутой заводской пленкой. Подошли в зону проверки, молодой человек, хочу заметить, очень занятой болтавней с другим продавцом, проверять товар без оплаты отказался. После чего, мы оплатили, подошли снова проверять, весы оказались нерабочие. Пошли писать заявление на возврат и ждать возврата денег... Потеряли...
2.0
Сам магазин мне не нравиться - продавцы не знают ассортимент, наличие и т.п., вроде их много, но когда что-то спросить все заняты или не знают. И ни в коем случае не спрашивайте совета (был прецендент)! Лучше читайте отзывы в интернете. В наличии необходимого нет! 2 балла только за то, что я приноровилась заказывать с их сайта, а потом просто...
1.0
Простоял минут 15 в пустом зале, никто не подошёл поинтересоваться, такое ощущение, что это я должен за консультантами бегать и упрашивать, чтобы они что-то продали. Качество сервиса отвратительное.
4.0
Мне наверное везло-за бракованный ноутбук вернули деньги сразу же, а не через 10-ть дней как у других товарищей, автомобильный видеорегистратор вышел из строя через неделю, так обменяли без проблем без всяких экспертиз. А 4 потому что консультантов по магазину поискать надо. А так всё нормуль.
1.0
Персонал безграмотный, характеристики товара не знают. Совет, не полагайтесь на их рекомендации, когда будете возвращать товар ни чего не докажите. Управляющий этим магазином под стать своим сотрудникам, такая же бестолочь. Ни чего кроме как, - "две недели прошло, возвраты не принимаем", не знает. Обвиняет во всем покупателей, опуская их при других...
1.0
Самый убогий днс в городе. Минут 10 ждал консультанта, работает один на весь зал, где остальные не понятно. До этого брали тут пару товаров (пленка для камеры моментальных фото) оказались просроченные на год! Короче сервис нулевой, качество товара такое же
