Заказала в интернет магазине товар, пришол не тот, на звонки не отвечают, помогите вернуть деньги

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет:

Будьте настойчивы в требовании вернуть деньги, не сдавайтесь! 💪

Самое важное при выборе:

Важно выбирать надежный интернет-магазин с прозрачной политикой возврата товара. Контакты организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, предоставит оператор ниже.

Характеристики на которые стоит обратить внимание:

  • Репутация интернет-магазина и отзывы других покупателей 📋
  • Четкое описание условий возврата товара на сайте 📝
  • Наличие контактов службы поддержки клиентов 📞
  • Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

    • Выбирайте магазины, которые предоставляют гарантию на товар 🕰️
    • Отдавайте предпочтение магазинам с возможностью примерки/возврата 🔍
    • Обращайте внимание на скорость доставки и стоимость услуг 🚚
  • Полезные рекомендации по использованию:

    • Сохраняйте все документы, чеки и упаковку после получения товара 📁
    • Сразу проверяйте соответствие полученного товара заказанному 🔍
    • При возникновении проблем, сначала попытайтесь решить вопрос с продавцом 📞
  • Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны c этим вопросом:

    • Услуги юридической консультации по защите прав потребителей 🕵️‍♀️
    • Сервисы для отслеживания посылок и возврата денег 💳
    • Гарантийные сертификаты и страхование покупок 📜

    Важный вопрос:

    Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя в этом случае: "Какие гарантии возврата денег вы можете предложить, если товар не соответствует заказу?"

    Что нужно сделать сразу после? Сфотографируйте полученный товар, упаковку и документы, чтобы иметь доказательства. 📸Что проверить? Проверьте, есть ли на сайте магазина инструкции по возврату товара. 🔍Как подготовится? Соберите всю документацию, чеки и упаковку для обращения в магазин или в организацию по защите прав потребителей. 📁

    Если возникли трудности с решением вопроса, обратитесь к оператору - здесь вам могут предоставить контакты специалистов, которые помогут вернуть деньги. 👍

  • Елена АлександровнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
    Здравствуйте!
    Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
    Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю
    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю
    (4212)2725горячая линия
    (4212)2747приемная
    город Хабаровск, улица Карла Маркса, 109б к1
    Робин Гуд, межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей
    Граждане обладают правом вступать в общественные движения и становиться участником партий, которые направляют свои силы на следующие цели: защита...
    город Хабаровск, улица Дзержинского, 65
    Режим работы: Пн 09:00-18:00, Вт 09:00-18:00, Ср 09:00-18:00, Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-18:00
    Резонанс, общественная организация по защите прав потребителей
    5.0по 5 отзывам
    Юридические услуги оказание юридических услуг договор юридических услуг адвокат юридическая консультация Стратегия защиты Хабаровск Смотреть
    город Хабаровск, Уссурийский бульвар, 9
    Блок-Пост, межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей, Хабаровский филиал
    Здравствуйте, друзья! Самая большая социальная группа - это потребители, которые ежедневно приобретают товары, работы, услуги для личных или...
    город Хабаровск, улица Шабадина, 19а
    Комитет защиты прав граждан в чрезвычайных ситуациях, краевое общественное движение
    Активисты вправе вступать в общественные объединения и становиться участником партий, которые направляют свои силы на следующие цели: защита прав и...
    город Хабаровск, Тихоокеанская улица, 18
    Спасибо за обращение в нашу службу!
    АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    Самый важный совет:

    Будьте настойчивы в требовании вернуть деньги, не сдавайтесь! 💪

    Самое важное при выборе:

    Важно выбирать надежный интернет-магазин с прозрачной политикой возврата товара. Контакты организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, предоставит оператор ниже.

    Характеристики на которые стоит обратить внимание:

    • Репутация интернет-магазина и отзывы других покупателей 📋
    • Четкое описание условий возврата товара на сайте 📝
    • Наличие контактов службы поддержки клиентов 📞
  • Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

    • Выбирайте магазины, которые предоставляют гарантию на товар 🕰️
    • Отдавайте предпочтение магазинам с возможностью примерки/возврата 🔍
    • Обращайте внимание на скорость доставки и стоимость услуг 🚚
  • Полезные рекомендации по использованию:

    • Сохраняйте все документы, чеки и упаковку после получения товара 📁
    • Сразу проверяйте соответствие полученного товара заказанному 🔍
    • При возникновении проблем, сначала попытайтесь решить вопрос с продавцом 📞
  • Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны c этим вопросом:

    • Услуги юридической консультации по защите прав потребителей 🕵️‍♀️
    • Сервисы для отслеживания посылок и возврата денег 💳
    • Гарантийные сертификаты и страхование покупок 📜

    Важный вопрос:

    Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя в этом случае: "Какие гарантии возврата денег вы можете предложить, если товар не соответствует заказу?"

    Что нужно сделать сразу после? Сфотографируйте полученный товар, упаковку и документы, чтобы иметь доказательства. 📸Что проверить? Проверьте, есть ли на сайте магазина инструкции по возврату товара. 🔍Как подготовится? Соберите всю документацию, чеки и упаковку для обращения в магазин или в организацию по защите прав потребителей. 📁

    Если возникли трудности с решением вопроса, обратитесь к оператору - здесь вам могут предоставить контакты специалистов, которые помогут вернуть деньги. 👍

  • АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    ⚠️ Обратите внимание! ⚠️


    Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


    Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


    Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


    Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

    Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
    Ваша оценка:
    Организации на карте