Телефон на гарантии, вернулся с ремонта и опять сломался, на следующий. в офис билайн(где покупали телефон) написали претензию, чтобы вернули деньги. они ответа не дали, звонят и предлагают еще раз отправить телефон на 40 дней для подтверждения неисправности. что делать?